■ご注文の前に

消費税総額表示になりました。

万一商品に不良品、破損品があった場合は、すぐご連絡の上、7日以内にご返送ください。送料は着払いで結構です。到着次第すぐお取り替えいたします。

原則的に国内のお客様に限らせていただいておりますが、海外からのお客様のご相談も受け付けております。電子メールにてお問い合わせください。

ケース単位の大口注文も受け付けています。詳細は電子メールにてお問い合わせください。

ご注文に関してご不明な点がありましたら電子メールにてお問い合わせください。
お問い合わせ　shop@carayoko.com

FAXでのご注文も受け付けております。こちらの注文書をプリントアウトして必要事項を記入し、下記FAX番号までお送りください。
FAX　052-532-0448

■送料について

10,500円以上お買い上げの場合（金額は税込額です）
○10,500円以上20,999円までは１個口分サービス
○21,000円〜41,999円まで２個口分サービス
○42,000円〜59,999円まで３個口分サービス

10,500円未満の商品の配送については送料をご負担下さい。

一個口当たりの各地域の送料については、こちらでお確かめ下さい。

■ご注文から発送までの流れ

1. 各商品の説明ページでご希望の商品の数量をご記入下さい。
2. 「かごに入れる」ボタンをクリックすると、自動的ご「注文フォーム」ページに移り、注文商品の数量、合計金額等が表示されます。
3. 「注文フォーム」ページで「合計額」をご確認後、お支払い方法、お客様のご住所、ご連絡先等をご記入の上、「ご確認」ボタンをクリックして下さい。 （お支払い方法も同ページでお選びいただけます）
4. 「注文ボタン」を押すと、確認ページが現れます。確認後、「ご確認ボタン」を押すと、送信の案内画面になり、キャラメル横丁にメールが届きます。
5. 当方でご注文メールを受信後、改めて確認メールをお送りいたします。
6. もし３日以上経っても確認メールが届かない場合は、何らかの事情で注文が届いていない可能性があります。まことにお手数ですが催促メールをこちら(shop@carayoko.com）までお出しください。
7. 正式に注文をお受けしてから7日以内に発送いたします。

■お支払い方法

(1) 代金引換 （ヤマトコレクトサービスにて発送します。）

オーダーフォームのお支払い方法から「代金引換」を選択してください。

確認メールを受け取ったら、商品到着までお待ちください。

商品到着時に代金をお支払いください。〔代引手数料として送料プラス\315を商品代金に加算させていただきます〕

(2) 振り込み

◆お詫びとお願い◆ キャラメル横丁では開店以来、お支払方法は「後払い制」を続けてきたのですが、近年になって未払い事故が急増してまいりました。そこでいろいろ検討したのですが妙案もなく、やむをえず2004年11月より、銀行振込・郵便振込のお客様には先払いによるお支払いをお願いすることになりました。何卒この事情にご理解をいただき、ご協力をたまわりますようお願い申し上げます。

オーダーフォームのお支払い方法から「振り込み」を選択してください。

ご注文後、先払いにてお支払いをお願いいたします。ご入金を確認後に発送日をお知らせいたします。
なお、確認までに２日ほどかかりますので、お早目にお振込をお願いします。

振込手数料をご負担願います。

お振り込み先は下記の通りです。

[銀行の場合]
三菱東京UFJ銀行浄心支店
普通　1312119
口座名義：株式会社マルホ

[郵便局の場合]
記　　号　12190
講座番号　25481611
口座名義：株式会社マルホ

※電子メールと照合しますので同じお名前でお願いいたします。

(3) クレジットカード

オーダーフォームのお支払い方法から「アメリカン・エキスプレス・カード」「ＶＩＳＡ」「マスターカード」「ダイナースカード」「ＪＣＢカード」「ＵＦＪカード」「NICOSカード」のいずれかを選択して ください。

(4) イーバンク銀行

オーダーフォームのお支払い方法から「イーバンク銀行」を選択して ください。

キャラメル横丁から、イーバンク銀行ご利用の確認のお返事とイーバンク銀行のお支払画面のURLをご連絡いたします。そこにログインして、支払先の口座名「キャラメル横丁」を確認の上、お支払金額を入力、確認ボタンを押してください。

■発送について

• こちらをご覧ください。

■FAXでのご注文はこちらからどうぞ

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